精密零件加工廠家雖然在生產過程中有嚴格的質量控製體係（xì），出（chū）貨前也會有品質人員進行產品檢（jiǎn）測，由於產品數量大，工序多（duō），加（jiā）上運（yùn）輸過程中的問題，產品也會有出現不良品。在麵對客戶的產品不（bú）良品投訴，應該如何處理呢？
1、追溯問題（tí）源，提出解決方案
首先，出現產品質量問題，一定要站有客戶至上的角度考（kǎo）慮，盡快提供解（jiě）決方案，並承擔相關的責任。根據產品質量問題情況，針（zhēn）對性的處理，在這過程中，精密零件加工廠家要有責任意識，遇到問題就要解決問（wèn）題，而不是推卸責任。針對質量（liàng）問題找出原因（yīn），反饋到生產線上（shàng），避免再次發生類似的錯誤，讓企業的精密數控加（jiā）工產品質量變的更好。
2、產品返修
若（ruò）產品質量問題比較輕，如精密零件尺寸大於公差，表麵磨損，就（jiù）些問題可以將（jiāng）產品召回，重新回廠線返修處理後可以合格出廠。在這期（qī）間產生的運輸（shū）費用，產品加工費用都由廠（chǎng）家承擔。
3、產品報廢
若高精密五軸零（líng）件加工出現嚴重的質量問題，如零件位微偏差，材料選擇錯（cuò）誤等，必須進行產品報廢處理（lǐ），不可以進行二（èr）次加（jiā）工。CNC加工（gōng）廠家必須重新生產新產品，並承擔過程（chéng）中產生的所有費用，若耽誤客戶的使用安裝，必須承擔相（xiàng）應的賠償。
